KONAN-PLANET 記者

今回の研究をしようと思ったきっかけをお伺いできますか？

青木 慶先生

外資系企業でマーケティングに携わっていたころ、専門的な知識をさらに深く学ぶために、仕事と並行して大学院へ進学しました。当時、おうちでのカフェタイムの楽しみ方を投稿してもらうという、ユーザー参加型の企画を仕事で実施しましたが、残念なことに投稿がほとんど集まりませんでした。世間ではクックパッドなどレシピ投稿サイトが人気で投稿数も膨大なのに、この違いは何だろうと疑問がわきました。それが大学院での研究テーマへと結びつきました。　 大学院では「ユーザーイノベーション」という概念を知り、実際に使う側だからこそ生み出せるアイデアを基に製品を作ったり、改良したりしてイノベーションを起こす人たちを研究対象にしました。

まずは、クックパッドなどにレシピを投稿している1000人を対象にアンケートを行い、投稿者のモチベーションを探りました。投稿されたレシピはいわば料理の「スキル」であり、投稿者たちは自分のスキルを無償でWebサイト上に「シェア」しています。クックパッドには、投稿されたレシピを活用した人が、作った料理の画像やコメントをアップできる「つくれぽ」機能があります。レシピに対する「つくれぽ」の数が多いほど、たくさんの人々の役に立った人気レシピであることがわかります。実際に投稿者のアンケート結果からも、誰かの役に立っている充足感が投稿のモチベーションになっていることが読み取れました。レシピ投稿者には、群を抜いてモチベーションが高く、レシピの人気もトップクラスで、レシピ本を出版していたり、メディアに取り上げられている人々も存在しています。その人たちの原動力は一体何であるのかを探るべくインタビュー調査をしてみると、それぞれがさらなるスキルの向上を図りながら、料理のプロとしての活躍をめざしていることがわかりました。これらのことからスキルシェアには、①自分のスキルが誰かの役に立つことへの充足感がある②スキルシェアをすることが、さらにスキルを高めるモチベーションになるといった効果や作用があることがわかりました。

最近、調査対象に選んだのは、世界中で親しまれるブロック玩具「レゴ」のユーザーコミュニティです。創造力をかきたて、さまざまなアイデアを形にできるレゴには、大人のファンも数多く存在しています。大人のレゴユーザーを対象としたインタビュー調査では、「レゴ作品をWebサイトで公開する（作品を通したスキルのシェア）」「イベントを開催し、自分たちが大好きなレゴを子どもたちに教える（創作スキルのシェア）」「個人輸入でしか手に入らないレゴ ブロックの入手方法などを情報交換する（ノウハウのシェア）」など、コミュニティの活動内容にも多くのスキルシェアが見受けられました。また、ハイレベルな作品を公開しているレゴユーザーは、イベントや展示のためにレゴ作品の制作依頼を受けることが少なからずあるようで、制作には対価が支払われます。スキルシェアには、③シェアすることでスキルをお金に換えることができるといった面もあることがわかります。

研究していく中で、彼らに共通点として「ウェルビーイング」が見出されることになんとなく気づきました。ポジティブ心理学を創設したマーティン・E・P・セリグマン博士による、「ウェルビーイングを測定する判断基準は持続的幸福度である」という考え方を知り、自身の知識やアイデアを他者に共有することが、ウェルビーイングの向上につながっていることを確認するために調査を始めました。具体的には、持続的幸福度の尺度を使い、スキルシェアをしているグループと、していないグループを比較したところ、スキルシェアをしている人の持続的幸福度は、していない人と比べて有意に高い数値が出ました。つまり、スキルシェアによってウェルビーイングが高まることは定量的にも実証できました。

「スキルシェア」というと身構えてしまうかもしれませんが、まずは、自分の経験してきたことや好きなこと、得意とすることを振り返ってみてください。たとえば子育ての経験を新米ママさんに共有する、得意な整理整頓のコツをインスタグラムで発信する、長年にわたり仕事で培ってきた技術を定年後に地域のために役立てる、といったことはすべてスキルシェアなのです。身近な人とのスキルシェアはもちろん、SNSを使ったり、「ココナラ」のようにスキルを売り買いできるWebサイトなどを利用すれば、広くスキルシェアすることが可能です。スキルシェアを始めた人が増えていけば、始めた本人はもちろん、シェアされた周囲の人々にとってもメリットがあり、社会も良い方向に変わっていくのではないでしょうか。

スキルシェアでウェルビーイングを向上させていくことで、人生をもっと豊かにできるはずです。ぜひあなたのスキルも誰かとシェアしてみませんか。